Начало / Магазин / Условия

Условия

Законодательство Латвийской Республики требует от владельца интернет-магазина указывать условия доставки и возврата, а также право на отзыв. Такой уговор называется дистанционным договором (Правила Кабинета министров).

ДИСТАНЦИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Продавец товаров, предлагаемых в этом Интернет-магазине, именуемый в дальнейшем Продавец, и лицо, размещающее заказ, именуемое в дальнейшем Покупатель, настоящим заключают следующее Соглашение:

Продавец обязуется продать и доставить товар Покупателю в соответствии с заказом Покупателя.

Процедуры доставки и оплаты

Покупатель заказывает товары через этот сайт, указав тип и количество товаров, которые необходимо заказать. Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью платежных инструментов, встроенных в Интернет-магазин, или путем оплаты счета, подготовленного продавцом и отправленного Покупателю по электронной почте. Счет составляется в электронном виде и действует без подписи.

После успешной оплаты покупатель получает электронное письмо с подтверждением покупки.

Продавец обязуется обеспечить доставку товара в течение 20 дней с момента получения оплаты за товар, по согласованию с Покупателем.

Право отказа

Покупатель имеет право отказаться от Продукта в течение 14 календарных дней с момента получения Продукта, отправив письмо с отзывом Продавцу. Продавец отправляет Покупателю форму письма об отмене по электронной почте по запросу Покупателя.

Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 7 дней с момента отправки письма об отказе. Все расходы, связанные с возвратом товара Продавцу, несет Покупатель.

Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:

  • заказанные товары по своей природе не могут быть возвращены, являются скоропортящимися или быстро потребляемыми;
  • заказанные товары производятся непосредственно Покупателю по индивидуальному заказу;
  • покупатель открыл пакет аудио или видео или компьютерных программ.
  • возвращенные товары были использованы.
  • внешний вид продукта не сохранился, все этикетки, ценники, наклейки и штрих-коды не сохранились.
  • оригинальная упаковка производителя не была сохранена.
  • оригинал подтверждения покупки не прилагается - чек или счет. (Примечание. Подтверждение покупки в электронном письме Покупателя не считается доказательством покупки, с помощью которого Покупатель может вернуть товар.

В шестом абзаце статьи 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики говорится, что «потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта в течение срока действия права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в праве на отзыв или выплату возмещения в случае повреждения Продукта, пренебрежения Продуктом во время использования или несоблюдения инструкций, а также потери оригинальной упаковки или материального повреждения упаковки.

Обработка данных

Вводя необходимую информацию при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал и соглашается с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Латвии. Вводя информацию, Покупатель соглашается, что уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя, будут отправлены на указанный адрес электронной почты.

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Последнее изменение: 29/10/2018

  • Файлы cookie используются для улучшения качества, удобства использования и настройки содержимого сайта www.sjuzanna.lv. Используя этот сайт, Вы даете согласие на использование куки.
  • Политика использования файлов cookie объясняет, что такое файлы cookie, как они используются, как Вы можете взаимодействовать с третьими сторонами посредством использования файлов cookie на сайте, вашей способности контролировать или удалять файлы cookie и их последующую информацию.

Что такое cookie?

  • Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который отправляется на ваш компьютер или мобильное устройство при посещении веб-сайта и хранится на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении веб-сайта. При каждом последующем посещении cookie-файлы отправляются обратно на исходный веб-сайт или на другой веб-сайт, который распознает cookie-файлы.
  • Соответственно, cookie-файлы действуют как память для конкретной веб-страницы, позволяя этой странице запоминать ваш компьютер при следующем посещении, включая cookie-файлы для запоминания ваших настроек или для улучшения взаимодействия с пользователем. Файлы cookie не используются для вашей личной идентификации.
  • Дополнительную информацию о файлах cookie, а также о том, как управлять ими или удалять их, можно найти на сайте www.aboutcookies.org.

Как файлы cookie используются на www.sjuzanna.lv?

Сайт использует cookie для следующих целей:

  • Чтобы убедиться, что определенные функции сайта функционируют
  • Сайт использует юридическое лицо Google Inc. разработанный Google Analytics. Программа использует куки, что позволяет хосту сайта анализировать, как он используется.
  • Файлы cookie используются для обеспечения успешных транзакций интернет-магазина. Они позволяют следить за поведением ЗАКАЗЧИКА и облегчают выполнение заказов. Файлы cookie также позволяют отслеживать информацию об истории заказов КЛИЕНТА, и на основании этого КЛИЕНТЫ получают специальные цены.

Сторонние куки

  • В дополнение к файлам cookie www.sjuzanna.lv сайт может также использовать файлы cookie третьих сторон для составления статистики использования сервиса, показа объявлений и т. д.

Контроль и удаление куки

  • У Вас есть возможность контролировать или удалять куки, если хотите. Большинство веб-браузеров можно настроить на блокировку файлов cookie на вашем устройстве. Единственное, что нужно иметь в виду, это то, что вам придется настраивать некоторые параметры каждый раз, когда Вы посещаете сайт, а некоторые службы и функции могут там не работать.
  • Обычно Вы можете изменить настройки браузера в соответствии с инструкциями, которые чаще всего встречаются в разделах «Справка», «Инструменты» или «Редактирование».
  • Более подробную информацию о файлах cookie, в том числе о том, какие файлы cookie установлены на вашем компьютере, а также о том, как ими можно управлять или удалять, можно найти по адресу: https://www.aboutcookies.org/.

Чтобы узнать больше об опциях каждого браузера для контроля и удаления файлов cookie, Мы предлагаем следующие ссылки:

Более подробную информацию о файлах cookie можно найти на следующих веб-сайтах:

ДОСТАВКА

ВЫБРАТЬ В Т/Ц "SJUZANNA" - УЛИЦА ДАРЗУ 29, ГОРОД РЕЗЕКНЕ

  • Срок обработки заказа: до 1 дня с момента оплаты заказа.
  • Продавец свяжется с Вами по номеру телефона, указанному в заказе, и / или отправит SMS с информацией о времени, когда можно выбрать заказ в Т/Ц "Sjuzanna", улица Дарзу, 29, Резекне.
  • Обращаем ваше внимание, что после оплаты заказа изменения в заказ не вносятся.

ПАКОМАТЫ OMNIVA

  • Omniva - посылочные терминалы, расположенные в торговых центрах и других местах. Адреса посылочных автоматов можно найти здесь >>
  • Срок доставки заказа: от 2 до 7 рабочих дней после оплаты заказа.
  • На телефонный номер, указанный в заказе, будет отправлено SMS-сообщение о том, что посылка доставлена на выбранный посылочный пакомат.
  • Отправка может быть выбрана из посылочного терминала в любое удобное для вас время с момента доставки.
  • ВНИМАНИЕ! Посылка должна быть выбрана из посылочного терминала в течение 7 календарных дней с момента доставки.
  • Обращаем ваше внимание, что после оплаты заказа изменения в заказ не вносятся.
  • Цена доставки по Латвии: 2 €
  • Цена доставки в Литве и Эстонии: 7 €
  • Бесплатная доставка в Латвии при покупках от 25 €

ПАКОМАТЫ DPD PICKUP

  • DPD PICKUP - посылочные терминалы, расположенные в торговых центрах и других местах. 
  • Адреса посылочных автоматов можно найти здесь >>
  • Срок доставки заказа: от 2 до 7 рабочих дней после оплаты заказа.
  • На телефонный номер, указанный в заказе, будет отправлено SMS-сообщение о том, что посылка доставлена на выбранный посылочный автомат.
  • Отправка может быть удалена из посылочного терминала в любое удобное для вас время с момента отправки.
  • ВНИМАНИЕ! Посылка должна быть выбрана из посылочного терминала в течение 7 календарных дней с момента доставки.
  • Обращаем ваше внимание, что после оплаты заказа изменения в заказ не вносятся.
  • Цена доставки по Латвии: 3 €

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ

  • Срок доставки заказа: от 2 до 7 рабочих дней после оплаты заказа.
  • Курьер свяжется с вами по телефону, указанному в заказе, и / или отправит вам SMS с приблизительным сроком доставки.
  • Время доставки: от С 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу.
  • Обращаем ваше внимание, что после оплаты заказа изменения в заказ не вносятся.
  • Цена доставки по Латвии: 10 €

ПРИМЕРКА В МАГАЗИНЕ

  • Выбрать одежду
  • При оформлении заказа обратите внимание на способ доставки: Попробуйте в магазине!*
  • Получить текстовое сообщение о подготовке изделия к примерке
  • Покажите СМС продавцу, получите зарезервированный товар на примерку.

* При выборе способа доставки «Примерка в магазине» оплата товара производится на кассе магазина в соответствии с правилами Т/Ц «Sjuzanna» и программы лояльности.

ОПЛАТА

ОПЛАТА PAYSERA

Paysera - это безопасный, дешевый и простой способ совершать платежи или отправлять и получать деньги онлайн. Более 5000 интернет-магазинов настроили способ оплаты Paysera Checkout. Используя метод оплаты Paysera, клиенты SWEDBANK, SEB, CITADELE и LUMINOR bank будут подключены к своим онлайн-банкам для осуществления платежа.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ КЛИЕНТА

Paysera зарегистрирована в Государственной инспекции по защите данных Литвы по адресу www.ada.lt (регистрационный код P3127). Данные клиента обрабатываются в соответствии с законами и правилами Литовской Республики и настоящими Условиями политики конфиденциальности.

PCI DSS (Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт) является международным стандартом для технологий и процессов безопасности. Этот стандарт безопасности регулирует требования к компаниям, которые принимают платежи по картам и обрабатывают данные клиентов. Сертификат удостоверяет, что Paysera соответствует всем требованиям безопасности. Система Paysera представила стандарт высшего уровня, который используется для обеспечения более 6 миллионов транзакций по картам в год.

С 2012 года Paysera является лицензированным учреждением электронных денег, уполномоченным осуществлять деятельность, связанную с выпуском электронных денег и предоставлением платежных услуг на всей территории Европейского Союза. Учреждение периодически проверяется и проверяется Центральным банком Литвы. Это обеспечивает прозрачный и безупречный мониторинг производительности и финансовых результатов. Когда Вы размещаете заказ, Вы выбираете «Paysera» в качестве способа оплаты. В этом случае Вы сможете оплатить товар сразу после совершения покупки.

БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

При оформлении заказа выберите «БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД» рядом с методом оплаты. После оформления заказа Мы отправим Вам счет на Ваш адрес электронной почты для оплаты. После получения оплаты на нашем корпоративном счете Ваш заказ будет обработан в соответствии с выбранным Вами способом доставки. Оплатите счет в течение 2 (двух) календарных дней после получения счета по электронной почте, в противном случае Ваш заказ может быть отменен.

БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

При оформлении заказа выберите «БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД» рядом с методом оплаты. После оформления заказа Мы отправим Вам счет на Ваш адрес электронной почты для оплаты. После получения оплаты на нашем корпоративном счете Ваш заказ будет обработан в соответствии с выбранным Вами способом доставки. Оплатите счет в течение 2 (двух) календарных дней после получения счета по электронной почте, в противном случае Ваш заказ может быть отменен.

ОПЛАТА PAYPAL

При оформлении заказа выберите «PayPal» в качестве способа оплаты. PayPal - это современный и безопасный способ оплаты через Интернет, который является одним из наиболее широко используемых способов оплаты в мире. PayPal не обязательно должен быть владельцем учетной записи PayPal, PayPal также предоставляет платежи незарегистрированным пользователям. Мы являемся проверенным (одобренным) участником службы PayPal.

РЕКВИЗИТЫ

SIA "Aruna" 
Регистрационный номер: 42403021347 
Адрес: Улица Дарзу 29, город Резекне  
Телефон: +371 24 66 77 88
Эл.почта: [email protected]